どうも、メキシコ駐在員のフアニートです。
こんなお悩みをお持ちじゃないでしょうか？
- NordVPNの解約方法（自動更新の停止）
- 30日以内に返金手続きをする方法(返信用テンプレ付き)
NordVPNの登録方法や評判はこちらの記事で解説してます。
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NordVPNの解約方法と返金手順
NordVPNの返金手続きはシンプルに２ステップで完了です。
- 解約手続き（自動更新の停止）を完了する
- 解約手続き完了後に返金手続きを完了させる
２ステップの解約・返金手続きはチャットボックスから同時に申請が可能です。
今回は１ステップずつ丁寧に解説していきます。
細かい話はいいから「一気に手続きを終わらせたい」って人は「NordVPNの返金手続き」から確認してください。
NordVPNの解約手順（自動更新の停止）
大まかな手順は以下の通りです。
- NordVPNのアカウントにログイン
- 「アカウント概要」ページで自動更新が有効になっていることを確認
- 「請求」ページで自動更新を停止
- 受信メールで自動更新が停止されたことを確認
【STEP1】NordVPNのアカウントにログイン
まずはNordVPNの公式ページへアクセスします。
NordVPNのホーム画面右上にある「ログイン」をクリックします。
メールアドレスとパスワードを入力して「ログイン」をクリックします。
【STEP2】「アカウント概要」ページで自動更新が有効であることを確認
ログインすると「アカウント概要」ページが表示されます。
「ご利用のサービス」の「NordVPN アクティブ化」の下に「次回のお支払い日」と表示されている場合は自動更新が有効になっています。
ここに「次回のお支払い日」ではなく「有効期限」と表示されている場合は自動更新が停止されています。
【STEP3】「請求」ページで自動更新を停止
ここまで確認できたら自動更新を無効にしていきます。
手順は以下の通りです。
- 左側のメニューの「請求」をクリック（番号①）
- 「サブスクリプション」をクリック（番号②）
- 自動更新：オンの右側の「管理する」をクリック（番号③）
- 「自動更新をキャンセルする」をクリック
- 自動更新停止の画面を確認する
「管理する」をクリックすると画面が変わります。
「自動更新を有効にしておくことの利点」という確認メッセージが表示されます。
この画面で [自動更新をキャンセルする] をクリックします。
最後に、上記の画面が表示されたら自動更新停止手続き完了です。
これで、現在のサブスクリプションは、契約期間終了時点で解約された状態となります。
【STEP4】受信メールで自動更新が停止されているのを確認
自動更新の停止ができれば、NordVPNから 「Auto renewal canceled」という件名のメールが届きます。
内容は「自動更新をキャンセルしました」とのことです。
NordVPNの返金手続き
それではNordVPNの返金手続きを見ていきましょう。
NordVPNの解約･返金手続きはチャットボックスを利用して、メッセージでやり取りをしていきます。
【STEP1】NordVPNのアカウントにログイン
さきほど紹介した手順でNordVPNにログインします。
【STEP2】「アカウント概要」のページからチャットボットを開く
【STEP3】ボット･エージェントとチャットする
まずは画像で一連の流れについてお見せします。
最終的に次のフレーズを受け取ることができれば、返金手続きは完了したことになります。
ご要望に応じて、サブスクリプションをキャンセルし、払い戻しを行います。銀行サービスの転送速度にもよりますが、5〜10営業日以内に届きます。 お客様側でのサブスクリプションの返金またはキャンセルに関して、これ以上の措置を講じる必要はありません。 (翻訳済み)
返金手続きまでのテンプレと選択肢は以下の通りです。
- 解約と返金手続きをお願いします。（テンプレ）
- クレジットカードで支払いました。（テンプレ）
- 「1.試してみたかっただけ」を選択します。
- 「なる、私は決心しました」を選択します。
- 登録したEメールアドレスを入力する
- （ここでエージェントに接続される）
- VPNサービスは良かったです。特にサービスに問題はありませんでした。今回はもうVPNを使う必要がなくなりました。（テンプレ）
- 返金手続き完了
2022年5月以前ならチャット内は英語でやり取りが必須でしたが、AI自動翻訳機能が追加されて日本語での解約が可能となりました。
日本語で入力すると自動的に英語翻訳されて、担当者に英文届きます。英語が苦手な人もこれで安心です。
返金までの時間はたったの2日
実際に返金までに日数を数えました。
- 2022年6月5日に返金手続き
- 2022年6月7日に返金完了
返金までの期間はたったの2日間でした。
まとめ
いかがでしたでしょうか？
以前はNordVPNを返金手続きするには英語対応が必要でしたが、現在は日本語のみで解約&返金手続きが可能です。
手順通りに解約手続きを進めて頂ければ、問題無く手続きは完了するかと思います。
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複雑な手続きをしなくてもVPNが利用できるので一度試す価値はあります。
登録方法については次の記事で紹介しています。
僕が利用したVPNランキングについてはこちら👇👇
それでは。
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