どうも、メキシコ駐在員のフアニートです。
こんなお悩みをお持ちじゃないでしょうか？
- Surfsharkの解約方法
- 15日以内に返金手続きをする方法
- Surfsharkからの乗り換えにおすすめなVPN
SurfSharkの登録方法や評判はこちらの記事で解説してます。
Surfsharkの解約･返金方法（チャット）【5分で完了】
出典：SurfShark
SurfSharkには30日間の返金保証があります。
期限内に返金申請をすれば数日以内に返金されます。
解約しない場合も契約した後は『サブスリプションの自動更新』の停止を設定しておきましょう。
SurfSharkの解約方法はシンプルに４ステップで完了です。
- Surfsharkの公式サイトにアクセス
- チャットボックスから問い合わせ
- 解約と返金を伝える
- メールで返金手続きの連絡を受け取る
今回は１ステップずつ丁寧に解説していきます。
【STEP1】Surfsharkの公式サイトにアクセス
SurfSharkのマイページへログインします。
上記の画像の通り、公式サイトの一番下までスクロールをして、「ヘルプセンター」をクリックします。
「ヘルプセンター」のページを一番下までスクロールして、「Chat with us」をクリックする。
【STEP2】チャットボックスから問い合わせ
画面右側に「Support」が表示されます。
「Support」の中の「Live chat」をクリックします。
上記の画像が表示されたら以下の情報を入力しましょう。
- 名前
- メールアドレス
- Choose a department（Surfshark VPNを選択します。）
- メッセージ：解約と返金をお願いします。
名前と登録済みのメールアドレスを入れたら、Messageの項目も日本語で入力して問題ありません。
情報を入力できたら、「Start chat」をクリックします。
チャットを開いた後で言語設定をする必要はなく、自動的に日本語翻訳がかかった状態で会話が成り立ちます。
【STEP3】解約と返金を伝える
「解約と返金をお願いします。」と日本語で入力します。
自動的に日本語が翻訳されますので、日本語でやり取りできます。
以下は僕と担当者とのやり取りです。
【STEP4】メールで返金手続きの連絡を受け取る
数日経つと「Your Surfshark subscription has been refunded」と記載されたメールが届きます。
これは「Surfsharkのサブスクリプションが返金されました。」という意味になります。
これで解約と返金が完了したことになります。
Surfsharkの解約･返金方法（メール）
メールでSurfsharkの解約･返金は可能ですが、時間が掛かります。
僕としてはチャットでの申請をおススメしますが、念のため、メールでの申請も解説します。
ブラウザから公式サイトを開いた状態でログインします。
アカウントメニューから「ヘルプセンター」をクリックします。
上記の画面が「ヘルプセンター」となります。
画面を下へスクロールすると「Send us an email」のボタンがあります。
ボタンをクリックすると自動的に自分のメールアプリが立ち上がります。
Subject（件名）、Description（説明）も日本語入力で問い合わせできます。
しかし自動翻訳となりますので、簡潔な文章にしておくことをオススメします。
メールでも問い合わせはできますが回答速度や確実性を考えると、個人的にはチャットでの問い合わせがおススメです。
返金までの時間はたったの2日
実際に返金までに日数を数えました。
- 2022年6月27日に返金手続き
- 2022年6月29日に返金完了
返金までの期間はたったの2日間でした。
Surfsharkからの乗り換えにおすすめなVPN
次にSurfsharkに満足できなかった人にオススメできるVPNを紹介します。
Surfsharkを解約した後もVPNの利用を考えている人に、VPN選びの参考になれば嬉しいです。
No.1：「NordVPN」総合的に優れた万能なVPN
現在、総合的に最もオススメできるVPNは「NordVPN」です。
NordVPNは、海外でもユーザー数が多い人気のあるVPNです。
- 高度なセキュリティ
- 高速な通信速度
- 安価な価格
上記のように総合的なバランスに優れた万能なVPNとなっています。
業界の中でもトップレベルのサーバー数で常に高速な通信を提供、デスクトップやモバイル向けアプリの使いやすさ、多機能性にも優れています。
海外駐在員、海外現地採用、留学生など長期間、海外にいることが確定している人は「NordVPN」をオススメします。
| サービス | NordVPN |
|---|---|
| 料金 | 2.99ドル/月＋3ヵ月無料（2年プラン） 4.99ドル/月＋3ヵ月無料（1年プラン） 12.99ドル/月（1ヵ月プラン） ※全てスタンダードプランの場合 |
| 無料期間 | 30日間の返金保証 |
| 解約手数料 | 無料 |
| 同時接続台数 | 6台 |
| サーバー設置国 | 60ヵ国（日本、アメリカ、タイ、韓国、台湾、メキシコ） |
| サーバー台数 | 60ヵ国・5750台 |
| 対応端末 | Windows, Mac OS, iOS（iPhone.iPad） Android, Linux, Kindle Fire, Android TV, Apple TV, PlayStation, Xbox, Chromebook, Chromecast, Nintendo Switch |
| IPアドレス | 固定IPアドレスも可能 |
| 支払方法 | クレジットカード（海外発行含む）、Google Pay、Amazon Pay、仮想通貨、Union Pay、paypal、 |
| セキュリティー | 最先端AES 256ビット暗号化 |
| アプリ | あり |
| 備考 | VPN業界でトップの大手VPN会社 |
以下の記事で登録方法や詳細について解説しています👇👇
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No.2：「AtlasVPN」2年プランで最安値で利用できる！
No.2の理由は2年プランを選択すれば、最安値で利用できる点です。
ただし、VPNプロバイダAtlasVPNは2019年に立ち上げられた比較的新しい会社となります。
利用した感想としては大手のNordVPNに劣らないサービスでした。
セキュリティも最先端AES 256ビット暗号化でログなしポリシーを採用、サーバー数も多い、アプリも使いやすいです。
なんといっても何台でも同時接続可能なので、会社や家族みんなでアカウントを共有することができます。
メリットは以下の通りです。
- 有料VPNの中では料金が最安値
- 同時接続台数が無制限
- 日本の動画視聴には問題ない速度
- VPNを使って日本のKindle本も購入可能
- セキュリティ＆プライバシー保護に優れている
- 30日間の返金保証がある
| サービス | AtlasVPN |
|---|---|
| 料金 | 1.83ドル/月（2年プラン） 4.08ドル/月（1年プラン） 11.99ドル/月（1ヵ月プラン） |
| 無料期間 | 全てのプランで30日間返金保証付き |
| 解約手数料 | 無料 |
| 同時接続台数 | 無制限 |
| サーバー設置国 | 世界44ヵ国（日本、アメリカ、メキシコ他） |
| サーバー台数 | 1,000台以上 |
| 対応端末 | Windows, mac, Android, iOS, AndroidTV, Amazon Fire TV |
| IPアドレス | 専用IPアドレス |
| 支払方法 | クレジットカード（海外発行含む)、Google Pay、Paypal、暗号通貨 |
| セキュリティー | ノーログポリシー、256ビットAES暗号化 |
| アプリ | あり |
| 設立 | 2019年 |
| サポート | チャット(24時間対応)、日本語対応有り |
| 備考 | ・本拠地はアメリカ / デラウェア州 ・2021年に業界大手の「NordVPN」を運営するNord Security社の傘下に入る。 |
＼【特別割引】2年プランなら3ヵ月間無料！月1.83ドル！／
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No.3：「Millen VPN」日本のVPNを長く&最安値で使う
No.3の理由としては日本の高品質なVPNサービスの中で最安値で利用できるところです。
海外VPNサービスを含めるとやはりAtlasVPNが最安値となりますが、Millen VPNは日本の会社ならではの安心感はあります。
またメリットとしては約72ヶ国1300台以上のサーバー拠点を持っていることです。
これは日本のVPNサービスだとダントツで多いです。
こんな人にはおススメのVPNサービスです。
| サービス | Millen VPN |
|---|---|
| 料金 | 396円/月（2年プラン / 通常価格より62%割引） 594円/月（1年プラン / 43%割引） 1,738円/月（1ヵ月プラン） |
| 無料期間 | 30日間の返金保証 |
| 同時接続台数 | 10台 |
| 解約手数料 | 無料 |
| サーバー設置国 | 世界72ヵ国（日本、アメリカ、オーストラリア、ブラジル他） |
| サーバー台数 | 1,300台以上 |
| 対応端末 | PC(Windows、MacOS)、スマホ(iPhone、android) |
| IPアドレス | 動的IPアドレス |
| 支払方法 | クレジットカード（VISA / MasterCard / JCB / American Express / Diners Club / Discover）、銀行振込 |
| セキュリティー | 256ビットAES暗号化、キルスイッチ（一部） |
| アプリ | あり |
| 備考 | 運営会社はアズポケット株式会社（日本） 日本の満足度No.1のレンタルサーバー会社「mixhost」も運営。 |
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まとめ
いかがでしたでしょうか？
手順通りに解約手続きを進めて頂ければ、問題無く手続きは完了するかと思います。
記事のポイントをまとめると以下のようになります。
- Surfsharkの公式サイトにアクセス
- チャットボックスから問い合わせ
- 解約と返金を伝える
- メールで返金手続きの連絡を受け取る
本記事の通りに手続きしてもらえば、5分程度で完了します。
解約、返金手続きが無事に完了するように祈っています。
僕が利用したVPNランキングについてはこちら👇👇
それでは。
Adiós