どうも、メキシコ駐在員のフアニートです。
を解約したいけど、解約方法がワカラナイ
こんなお悩みをお持ちじゃないでしょうか？
結論を言うと、ライブチャットで解約と返金してほしい事を伝えるだけです。
- AtlasVPNの解約方法
- AtlasVPNの返金手続き
- AtlasVPNからの乗り換えにおすすめなVPN
AtlasVPNの登録方法や評判はこちらの記事で解説してます。
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AtlasVPN【公式サイト】
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AtlasVPNの解約方法【5分で完了】
出典：AtlasVPN
AtlasVPNの解約方法はシンプルに5ステップで完了です。
- AtlasVPNの公式サイトにログイン
- ライブチャットを開く
- 解約と返金の依頼をする
今回は１ステップずつ丁寧に解説していきます。
【STEP1】AtlasVPNの公式サイトにログイン
まず最初にAtlasVPNのの公式サイトにアクセスします。
① 右上のログインをクリック
次にEメールアドレスを入力して、「Log in」をクリックすれば、完了です。
② 届いたメールを開いて『Confirm sign-in』をクリック
③ ログイン完了
【STEP2】ライブチャットを開く
① 右下の「Support」と書いているアイコンをクリック
② 「Live chat」と入力
③ 「Live chat」をクリック
④ ３つの項目を入力する
入力する内容は以下の通りです。
- 名前（name)：名前を入力
- メールアドレス（Email）：購入した時に入力したメールアドレス
- メッセージ（Message）：「解約と返金手続きをお願いします。」
【STEP3】解約と返金の依頼をする
① 担当者からのメッセージを確認
日本語でメッセージを送信しているので、日本語に自動翻訳してくれます。
② 解約理由について質問をされる
AtlasVPN サブスクリプションの払い戻しを希望される理由をお伺いしてもよろしいでしょうか? 私たちの申請に何か問題はありましたか?
③ 解約理由を伝える
VPNを使用する予定が無くなったからです。
④ 宣伝されても解約と返金をしたいことを伝える
「Atlas VPN をもう少しテストしてみませんか?」「90 日間の Atlas VPN プレミアム サービスを無料で提供する新しいクーポン コードを生成しました」などの宣伝がある可能性があります。
申し訳ないのですが、今回は解約と返金をお願いいたします。
⑤ 解約と返金手続きが承認される
定期購入をキャンセルし、返金いたしました。
銀行サービスの転送速度に応じて、5 ～ 10 営業日以内に届きます。
承認と同時に払い戻し承認メールも届きます。
登録したメールアドレスの受信箱を確認しておきましょう。
Atlas VPNを解約・返金できない理由
AtlasVPNを解約・返金できないのは、主に下記の理由が挙げられます。
- 「App Store」や「Google Play」で購入した人は解約方法が違う
- iTunes/App Storeや再販業者などの第三者を通じた購入は返金対象外
- 解約手続きを最後まで完了していない
- Atlas VPNの返金ポリシーに反している
「App Store」や「Google Play」で購入した人は解約方法が違う
「App Store」や「Google Play」でatlasVPNを購入した場合には、解約方法が違います。
今回紹介したように、ライブチャットの使って解約はできません。
iTunes/App Storeや再販業者などの第三者を通じた購入は返金対象外
AtlasVPNを公式サイト以外で購入した場合には返金対象外となります。
AtlasVPN公式サイトにも下記のように記載されています。
iTunes/App Store、Play Store、Amazon、または当社の再販業者などの第三者を通じてサービスを購入した場合、払い戻しはできないことにご注意ください。返金を受けるには、第三者に連絡し、その返金およびキャンセルポリシーに従う必要があります。プリペイドカードまたはギフトカードを使用して支払った場合は返金されません。
引用元：AtlasVPN【利用規約】
解約手続きを最後まで完了していない
Atlas VPNの解約・返金はカスタマーサポートとやり取りをして手続きを行います。
この手続きを最後まで行わないと解約・返金はできません。
途中で返信をし忘れると、解約・返金手続きは完了しません。
Atlas VPNの返金ポリシーに反している
Atlas VPNの返金ポリシーに反している場合はもちろん返金されません。
返金ポリシーに反している主な例は下記のとおりです。
- 購入から30日を過ぎている
- 返金リクエストが3回目以上
- 1ヶ月プランの2回目以上の返金リクエスト
当社を通じて直接サービスにサインアップした場合は、購入後 30 日以内であればサービスをキャンセルし、返金を請求することができます。ただし、当社はサービスに完全な満足を求めているため、最初にお客様が発生した問題のトラブルシューティングを行います。サービスのキャンセルについては 2 回まで返金を受けることができます。2 回目の払い戻し後に当社のサービスを再度購入した場合、それ以降のキャンセルに対する払い戻しは認められません。月額サブスクリプションは、初回購入後にのみ 30 日間の返金保証に基づいて返金されます。月額サブスクリプションが更新されると、30 日間の返金保証に基づいて返金することはできません。
引用元：AtlasVPN【利用規約】
Atlas VPNの返金までの時間はたったの３日
実際に返金までに日数を数えました。
- 2023年8月9日に返金手続き
- 2023年8月12日に返金完了
返金までの期間はたったの３日間でした。
Atlas VPNからの乗り換えにおすすめなVPN
次にAtlasVPNに満足できなかった人にオススメできるVPNを紹介します。
AtlasVPNを解約した後もVPNの利用を考えている人に、VPN選びの参考になれば嬉しいです。
No.1：「NordVPN」総合的に優れた万能なVPN
現在、総合的に最もオススメできるVPNは「NordVPN」です。
NordVPNは、海外でもユーザー数が多い人気のあるVPNです。
- 高度なセキュリティ
- 高速な通信速度
- 安価な価格
上記のように総合的なバランスに優れた万能なVPNとなっています。
業界の中でもトップレベルのサーバー数で常に高速な通信を提供、デスクトップやモバイル向けアプリの使いやすさ、多機能性にも優れています。
海外駐在員、海外現地採用、留学生など長期間、海外にいることが確定している人は「NordVPN」をオススメします。
| サービス | NordVPN |
|---|---|
| 料金 | 3.39ドル/月（2年プラン） 4.99ドル/月（1年プラン） 12.99ドル/月（1ヵ月プラン） ※全てスタンダードプランの場合 |
| 無料期間 | 30日間の返金保証 |
| 解約手数料 | 無料 |
| 同時接続台数 | 6台 |
| サーバー設置国 | 61ヵ国（日本、アメリカ、タイ、韓国、台湾、メキシコ） |
| サーバー台数 | 61ヵ国・6,000台以上 |
| 対応端末 | Windows, Mac OS, iOS（iPhone.iPad） Android, Linux, Kindle Fire, Android TV, Apple TV, PlayStation, Xbox, Chromebook, Chromecast, Nintendo Switch |
| IPアドレス | 固定IPアドレスも可能 |
| 支払方法 | クレジットカード（海外発行含む）、Google Pay、Amazon Pay、仮想通貨、Union Pay、paypal、 |
| セキュリティー | 最先端AES 256ビット暗号化 |
| アプリ | あり |
| 備考 | VPN業界でトップの大手VPN会社 |
以下の記事で登録方法や詳細について解説しています👇👇
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AtlasVPN【公式サイト】～30日間返金保証あり！～
No.2：「Surfshark」2年プランで最安値で利用できる！
No.2の理由は2年プランを選択すれば、最安値で利用できる点です。
ただし、VPNプロバイダ【SurfShark】は2018年に立ち上げられた比較的新しい会社となります。
利用した感想としては大手のNordVPNに劣らないサービスでした。
セキュリティも最先端AES 256ビット暗号化でログなしポリシーを採用、サーバー数も多い、アプリも使いやすいです。
なんといっても何台でも同時接続可能なので、会社や家族みんなでアカウントを共有することができます。
| サービス | 【SurfShark】 |
|---|---|
| 料金 | 2.49ドル/月（2年プラン） 3.99ドル/月（1年プラン） 12.95ドル/月（1ヵ月プラン） |
| 無料期間 | 30日間の返金保証 |
| 解約手数料 | 無料 |
| 同時接続台数 | 無制限 |
| サーバー設置国 | 100ヵ国（日本、アメリカ、ドイツ、韓国、インドネシア他） |
| サーバー台数 | 3,200台 |
| 対応端末 | Windows, Mac OS, iOS（iPhone.iPad）Android, Kindle Fire, Apple TV, PlayStation, Xbox, Surface RT |
| 支払方法 | クレジットカード（海外発行含む）、Google Pay、Amazon Pay、仮想通貨、Paypal |
| セキュリティー | 最先端AES 256ビット暗号化 |
| アプリ | あり |
| 備考 | 2018年に設立したVPNベンチャー企業 |
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No.3：「Millen VPN」日本のVPNを長く&最安値で使う
No.3の理由としては日本の高品質なVPNサービスの中で最安値で利用できるところです。
海外VPNサービスを含めるとやはりCyberGhostが最安値となりますが、Millen VPNは日本の会社ならではの安心感はあります。
またメリットとしては約72ヶ国1300台以上のサーバー拠点を持っていることです。
これは日本のVPNサービスだとダントツで多いです。
こんな人にはおススメのVPNサービスです。
| サービス | Millen VPN |
|---|---|
| 料金 | 396円/月（2年プラン / 通常価格より62%割引） 594円/月（1年プラン / 43%割引） 1,738円/月（1ヵ月プラン） |
| 無料期間 | 30日間の返金保証 |
| 同時接続台数 | 10台 |
| 解約手数料 | 無料 |
| サーバー設置国 | 世界72ヵ国（日本、アメリカ、オーストラリア、ブラジル他） |
| サーバー台数 | 1,300台以上 |
| 対応端末 | PC(Windows、MacOS)、スマホ(iPhone、android) |
| IPアドレス | 動的IPアドレス |
| 支払方法 | クレジットカード（VISA / MasterCard / JCB / American Express / Diners Club / Discover）、銀行振込 |
| セキュリティー | 256ビットAES暗号化、キルスイッチ（一部） |
| アプリ | あり |
| 備考 | 運営会社はアズポケット株式会社（日本） 日本の満足度No.1のレンタルサーバー会社「mixhost」も運営。 |
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まとめ
いかがでしたでしょうか？
手順通りに解約手続きを進めて頂ければ、問題無く手続きは完了するかと思います。
手続きの流れをまとめると以下のようになります。
- 【STEP1】AtlasVPNの公式サイトにログイン
- 【STEP2】ライブチャットを開く
- 【STEP3】解約と返金の依頼をする
本記事の通りに手続きしてもらえば、5分程度で完了します。
僕が利用したVPNランキングについてはこちら👇👇
それでは。
Adiós