どうも、メキシコ駐在員のフアニートです。
こんなお悩みをお持ちじゃないでしょうか？
- Surfsharkの解約方法
- 15日以内に返金手続きをする方法
- Surfsharkからの乗り換えにおすすめなVPN
SurfSharkの登録方法や評判はこちらの記事で解説してます。
Surfsharkの解約･返金方法（チャット）【5分で完了】
出典：SurfShark
SurfSharkには30日間の返金保証があります。
期限内に返金申請をすれば数日以内に返金されます。
解約しない場合も契約した後は『サブスリプションの自動更新』の停止を設定しておきましょう。
SurfSharkの解約方法はシンプルに４ステップで完了です。
- Surfsharkの公式サイトにアクセス
- チャットボックスから問い合わせ
- 解約と返金を伝える
- メールで返金手続きの連絡を受け取る
今回は１ステップずつ丁寧に解説していきます。
【STEP1】Surfsharkの公式サイトにアクセス
SurfSharkのマイページへログインします。
上記の画像の通り、公式サイトの一番下までスクロールをして、「ヘルプセンター」をクリックします。
「ヘルプセンター」のページを一番下までスクロールして、「Chat with us」をクリックする。
【STEP2】チャットボックスから問い合わせ
画面右側に「Support」が表示されます。
「Support」の中の「Live chat」をクリックします。
上記の画像が表示されたら以下の情報を入力しましょう。
- 名前
- メールアドレス
- Choose a department（Surfshark VPNを選択します。）
- メッセージ：解約と返金をお願いします。
名前と登録済みのメールアドレスを入れたら、Messageの項目も日本語で入力して問題ありません。
情報を入力できたら、「Start chat」をクリックします。
チャットを開いた後で言語設定をする必要はなく、自動的に日本語翻訳がかかった状態で会話が成り立ちます。
【STEP3】解約と返金を伝える
「解約と返金をお願いします。」と日本語で入力します。
自動的に日本語が翻訳されますので、日本語でやり取りできます。
以下は僕と担当者とのやり取りです。
【STEP4】メールで返金手続きの連絡を受け取る
数日経つと「Your Surfshark subscription has been refunded」と記載されたメールが届きます。
これは「Surfsharkのサブスクリプションが返金されました。」という意味になります。
これで解約と返金が完了したことになります。
Surfsharkの解約･返金方法（メール）
メールでSurfsharkの解約･返金は可能ですが、時間が掛かります。
僕としてはチャットでの申請をおススメしますが、念のため、メールでの申請も解説します。
ブラウザから公式サイトを開いた状態でログインします。
アカウントメニューから「ヘルプセンター」をクリックします。
上記の画面が「ヘルプセンター」となります。
画面を下へスクロールすると「Send us an email」のボタンがあります。
ボタンをクリックすると自動的に自分のメールアプリが立ち上がります。
Subject（件名）、Description（説明）も日本語入力で問い合わせできます。
しかし自動翻訳となりますので、簡潔な文章にしておくことをオススメします。
メールでも問い合わせはできますが回答速度や確実性を考えると、個人的にはチャットでの問い合わせがおススメです。
返金までの時間はたったの2日
実際に返金までに日数を数えました。
- 2022年6月27日に返金手続き
- 2022年6月29日に返金完了
返金までの期間はたったの2日間でした。
Surfsharkからの乗り換えにおすすめなVPN
次にSurfsharkに満足できなかった人にオススメできるVPNを紹介します。
Surfsharkを解約した後もVPNの利用を考えている人に、VPN選びの参考になれば嬉しいです。
No.1：「NordVPN」総合的に優れた万能なVPN
現在、総合的に最もオススメできるVPNは「NordVPN」です。
NordVPNは、海外でもユーザー数が多い人気のあるVPNです。
- 高度なセキュリティ
- 高速な通信速度
- 安価な価格
上記のように総合的なバランスに優れた万能なVPNとなっています。
業界の中でもトップレベルのサーバー数で常に高速な通信を提供、デスクトップやモバイル向けアプリの使いやすさ、多機能性にも優れています。
海外駐在員、海外現地採用、留学生など長期間、海外にいることが確定している人は「NordVPN」をオススメします。
| サービス | NordVPN |
|---|---|
| 料金 | 2.99ドル/月（2年プラン）＋3ヵ月無料 4.59ドル/月（1年プラン） 12.99ドル/月（1ヵ月プラン） ※全てスタンダードプランの場合 |
| 無料期間 | 30日間の返金保証 |
| 解約手数料 | 無料 |
| 同時接続台数 | 10台 |
| サーバー設置国 | 111ヵ国（日本、アメリカ、タイ、韓国、台湾、メキシコ） |
| サーバー台数 | 111ヵ国・6,299台以上 |
| 対応端末 | Windows, Mac OS, iOS（iPhone.iPad） Android, Linux, Kindle Fire, Android TV, Apple TV, PlayStation, Xbox, Chromebook, Chromecast, Nintendo Switch |
| IPアドレス | 固定IPアドレスも可能 |
| 支払方法 | クレジットカード（海外発行含む）、Google Pay、Amazon Pay、仮想通貨、Union Pay、paypal、 |
| セキュリティー | 最先端AES 256ビット暗号化 |
| アプリ | あり |
| 備考 | VPN業界でトップの大手VPN会社 |
以下の記事で登録方法や詳細について解説しています👇👇
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No.2：「CyberGhostVPN」2年プランで最安値で利用できる！
| サービス | CyberGhostVPN |
|---|---|
| 料金 | 2.19ドル/月（2年2ヵ月プラン） 6.99円/月（6ヵ月） 12.99円/月（1ヵ月プラン） |
| 無料期間 | 1ヵ月プランは14日間、6ヵ月以上のプランは45日間返金保証 |
| 解約手数料 | 無料 |
| 同時接続台数 | 7台 |
| サーバー設置国 | 世界91ヵ国（日本、アメリカ、ウクライナ、インドネシア） |
| サーバー台数 | 9600台以上 |
| 対応端末 | Windows, Mac OS, iOS（iPhone.iPad）, Android, FireTV, AppleTV, SmartTV, Chrome, Firefox, Linux |
| IPアドレス | 専用IPアドレス |
| 支払方法 | クレジットカード（海外発行含む）、Paypal、ビットコイン |
| セキュリティー | ノーログポリシー、256ビットAES暗号化 |
| アプリ | あり |
| 接続方法 | OpenVPN、L2TP/Ipsec、IKEV2、WIREGUARD |
| 備考 | 東欧の国「ルーマニア」に本社を置く大手VPNサービス |
第2位の理由は2年3ヵ月プランを選択すれば、「NordVPN」、【SurfShark】より安く利用できる点です。
しかし、Hulu(フールー)などのVODサービスに接続できないことが時々あります。
2位の理由として、「NordVPN」、「SurfShark」より少し通信速度が落ちると感じました。
快適にAmazon Prime Videoを楽しみたいなら「NordVPN」や「SurfShark」を選ぶといいでしょう。
最大で45日間の返金保証期間があるので、自分が普段使用している動画配信サイトが利用できるかチェックすることをおススメします。
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No.3：「Millen VPN」日本のVPNを長く&最安値で使う
No.3の理由としては日本の高品質なVPNサービスの中で最安値で利用できるところです。
海外VPNサービスを含めるとやはりPrivate Internet Access（PIA）が最安値となりますが、Millen VPNは日本の会社ならではの安心感はあります。
またメリットとしては約72ヶ国1300台以上のサーバー拠点を持っていることです。
これは日本のVPNサービスだとダントツで多いです。
こんな人にはおススメのVPNサービスです。
| サービス | Millen VPN |
|---|---|
| 料金 | 396円/月（2年プラン / 通常価格より62%割引） 594円/月（1年プラン / 43%割引） 1,738円/月（1ヵ月プラン） |
| 無料期間 | 30日間の返金保証 |
| 同時接続台数 | 10台 |
| 解約手数料 | 無料 |
| サーバー設置国 | 世界72ヵ国（日本、アメリカ、オーストラリア、ブラジル他） |
| サーバー台数 | 1,300台以上 |
| 対応端末 | PC(Windows、MacOS)、スマホ(iPhone、android) |
| IPアドレス | 動的IPアドレス |
| 支払方法 | クレジットカード（VISA / MasterCard / JCB / American Express / Diners Club / Discover）、銀行振込 |
| セキュリティー | 256ビットAES暗号化、キルスイッチ（一部） |
| アプリ | あり |
| 備考 | 運営会社はアズポケット株式会社（日本） 日本の満足度No.1のレンタルサーバー会社「mixhost」も運営。 |
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まとめ
いかがでしたでしょうか？
手順通りに解約手続きを進めて頂ければ、問題無く手続きは完了するかと思います。
記事のポイントをまとめると以下のようになります。
- Surfsharkの公式サイトにアクセス
- チャットボックスから問い合わせ
- 解約と返金を伝える
- メールで返金手続きの連絡を受け取る
本記事の通りに手続きしてもらえば、5分程度で完了します。
解約、返金手続きが無事に完了するように祈っています。
僕が利用したVPNランキングについてはこちら👇👇
それでは。
Adiós